特定商取引法に基づく表記

販売事業者

Cosmos

運営責任者

香園 紳瑛

連絡先

お問い合わせはアプリ内の運営問い合わせ窓口、または公式サイト記載の連絡先までお寄せください。所在地および電話番号は、ご請求があれば遅滞なく開示します。

報酬について

報酬の合計金額は依頼確定前に画面に表示します。表示価格はすべて税込です。買い物代行の商品代金は実費精算とします。運営は成立した取引について（20%）を手数料とします。決済はクレジットカードのみで、現金の直接授受は行いません。なお、買い物代行などの商品代金は、ワーカーが立替えて購入し、依頼者がレシートを承認した後に依頼者のクレジットカードへ実費を請求します。運営は、徴収した商品代金から手数料を差し引かずワーカーへ全額を送金して精算します。

支払時期・支払方法

支払方法はクレジットカード等のカード決済のみです。マッチング成立時（ワーカーが依頼をお受けした時点）に与信を行い、作業の完了をもって決済します。作業の完了は、依頼者による完了確認をもって成立します。買い物代行など商品を伴う依頼の商品代金は、依頼者がレシートを承認した時点でカードに実費を請求します。

役務の提供時期

ご依頼はマッチング成立後ただちに開始します。ワーカーが依頼者のもとへ向かい、対面での挨拶をもって作業を開始し、依頼者による完了確認をもって役務の提供が終了します。日時を指定しての予約はお受けしていません。

キャンセルポリシー（進捗ベース）

依頼者には次のようなキャンセル料金が発生します。そのキャンセル料金は作業の進捗段階に応じて定めています。マッチング成立前のキャンセル料金は無料です。マッチング成立後・ワーカー出発前のキャンセル料金は 50%、ワーカー出発後（到着後・作業開始後を含む）は 100% のキャンセル料金が発生します。買い物代行などで商品代金の精算が完了した後は、キャンセルできません。キャンセル料金と内訳はキャンセル時の確認画面に表示されます。

動作環境

iOS / Android のモバイルアプリ、および公式サイト（対応ブラウザ）。